Malgré une demande amenée poliment suite à un imprévu, j'ai eu un retour négatif sans discussion et très froid. (Après avoir eu un premier retour positif par téléphone). Remboursement impossible alors que je n'ai pas mis un pied sur les lieux.
C'est peut-être la règle mais je ne trouve pas ça très fair-play.
Je ne recommande pas, rien que pour la politesse.